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解码:文化目的地的微信小程序| 第二部分

2020-03-26

想象自己是一个在海外文化目的地的中国游客。您已将这次访问压缩到一个紧凑的行程中,并希望获得顺利且内容丰富的体验。现场中文资源有限。下载单独的应用程序或浏览网站的中文网页是笨拙的、消耗数据的选项。进入微信小程序。    

小程序内置于微信中,提供应用程序的功能,无需下载。与独立应用相比,微信用户更喜欢小程序来执行不常执行的任务,从而导致无数中国文化目的地开发它们。     

海外目的地越来越多地将小程序视为一种具有成本效益和游客友好的选择,腾讯最近的“云端博物馆”计划让 11 家美国博物馆推出了小程序。

但是用户如何访问小程序,他们究竟能做什么?

小程序 vs. 独立应用

中国人更喜欢小程序而不是应用程序来处理不经常执行的任务。图片:Jessie Han/Peter Han。来源:滴滴、微信、支付宝。

接入小程序

可发现性就是一切。如果没有访问者可访问性的策略,开发小程序就毫无意义。

小程序最常通过在微信主页上向下滑动来访问,这会显示用户关注或最近使用的程序。  

但是,如果访问者尚未关注您机构的微信帐户,该怎么办?微信加入了“附近的小程序”发现功能,让现场访问者可以轻松找到您的小程序。 

还可以使用微信的“搜索”功能找到小程序——账户最多可以提交 10 个关键字来帮助发现。     

尽管如此,视觉提示,例如现场二维码,大大增加了中国游客通过小程序体验文化机构的可能性。 

寻找小程序

据 31Ten 称,小程序有 60 多个入口点,但分享是微信用户最常见的发现方式。图片:Jessie Han

小程序可以做什么? 

小程序一开始是一张白纸,在风格和提供的功能上截然不同。在一个极端,故宫博物院提供全景游览,出售纪念品(一个专门用于茶和咖啡用具)和定时售票。另一方面,上海博物馆提供其藏品的逐层编目,并附有文字和音频资料。最终,小程序最适合解决数量有限的特定需求。

基本模板

大多数加入腾讯“博物馆云端”计划的博物馆都采用了类似的模板,专注于提供基本信息、收藏亮点和有趣的照片功能。

基本功能

左:布鲁克林博物馆小程序首页。右图:古根海姆博物馆的小程序提供有关其藏品的中文信息。图片:Peter Huang

背景资料

类似于网站的“关于”部分,小程序登陆页面展示了机构的历史、营业时间、票务信息和路线。 

收藏亮点

所选作品的缩略图允许用户浏览收藏并通过提供详细说明的单个页面更深入。用户还可以“喜欢”喜欢的作品并在专用页面上收藏。 

社会的 

参与的博物馆设计了定制的相框,鼓励用户通过自拍或他们最喜欢的作品的照片来记录这次参观。访客可以与朋友分享或在“时刻”上发帖,这是微信版本的“时间线”。微信毕竟是一个社交平台。 

高级功能

除了向中国游客提供基本信息外,小程序还可以为文化目的地提供更复杂的工具,极大地提高参与度和收入潜力。 

高级功能

左:布鲁克林博物馆的小程序包含有趣的照片分享功能。右图:亚洲艺术博物馆允许游客在策展人音频材料的指导下进行区域游览。图片:Jessie Han

音视频资源

音频和视频素材可以嵌入到小程序中,而不是简单地提供收藏亮点的详细描述。 

地图 

调查显示,中文地图和手册是游客最需要的资源。小程序地图可以用更具互动性的创作代替纸质版本,允许游客按条件搜索——例如,日本迪斯尼乐园提供可按景点、餐厅、购物和服务设施分类的地图。  

支付

微信支付是中国领先的社交媒体平台与大多数其他社交媒体平台的不同之处。对于文化机构来说,将支付功能集成到一个小程序中,有助于在参观前、参观中和参观后创造收入。游客可以通过小程序预订门票、现场购买午餐、购买纪念品。

游戏化 

小程序早期以游戏为主这一遗产仍然存在——超过 30% 的小程序被归类为“游戏”——对于文化目的地来说,值得牢记。微信用户在享受小程序简单功能的同时,也拥有娱乐价值。 

例如,MoMA 的小程序结合了类似于约会应用程序的“匹配”功能,鼓励用户左右滑动浏览其收藏。使用量增加可解锁特别优惠,例如 MoMA 设计商店的折扣、可下载的屏保和明信片(是的,老式的!)

在接下来的文章中,我们将与专注于中国的领先机构和博物馆专业人士交谈,概述构建小程序的第一步。敬请关注。

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